Zasady Przedsprzedaży

Zasady przedsprzedaży w Mglistym Sklepie

Produkt objęty przedsprzedażą jest produktem zamawianym przed jego premierą albo przed fizycznym pojawieniem się w magazynie sklepu.
Data premiery, data dostawy albo najwcześniejsza możliwa data wysyłki zawsze znajduje się na karcie produktu. Przed zakupem należy ją sprawdzić.
Zamówienia zawierające produkty objęte przedsprzedażą zaczynamy wysyłać najwcześniej jeden dzień po dniu premiery produktu albo po dacie wskazanej na karcie produktu.
Data premiery lub data rozpoczęcia wysyłki nie oznacza, że klient otrzyma paczkę dokładnie tego dnia albo następnego dnia. Oznacza jedynie, że od tego momentu możemy rozpocząć realizację zamówień.
Zamówienia z przedsprzedaży są realizowane w kolejności ich składania. Osoby, które zamówiły produkt wcześniej, są obsługiwane wcześniej.
Wysyłka przedsprzedaży może potrwać do 2 tygodni od daty premiery lub od daty rozpoczęcia wysyłki wskazanej na karcie produktu. Wynika to z liczby zamówień, ręcznego pakowania oraz organizacji wysyłek.
Jeśli jedno zamówienie zawiera zarówno produkt dostępny od ręki, jak i produkt objęty przedsprzedażą, całe zamówienie zostanie wysłane dopiero wtedy, gdy wszystkie produkty z zamówienia będą gotowe do wysyłki.
Jeśli klient chce otrzymać produkty dostępne od ręki wcześniej, powinien złożyć osobne zamówienia: jedno na produkty dostępne, drugie na produkty z przedsprzedaży.
Jeśli klient złoży kilka zamówień, które mogą zostać wysłane w podobnym terminie na ten sam adres lub na te same dane odbiorcy, sklep może połączyć je w jedną przesyłkę. Dotyczy to zwłaszcza zamówień zawierających produkty z przedsprzedaży. Robimy to ze względów organizacyjnych oraz ekologicznych, aby nie wysyłać kilku osobnych paczek tam, gdzie można bezpiecznie wysłać jedną. Połączenie zamówień nie oznacza automatycznego zwrotu kosztów wysyłki, chyba że sklep zdecyduje inaczej w konkretnej sytuacji.
Przy przedsprzedaży mogą pojawić się opóźnienia niezależne od sklepu, na przykład po stronie drukarni, producenta gadżetów, dostawcy, przewoźnika albo odprawy/transportu. W takiej sytuacji sklep informuje klientów o zmianach, gdy tylko posiada konkretne informacje.
Prośby o przyspieszenie pojedynczego zamówienia z przedsprzedaży nie będą realizowane poza kolejnością. Kolejność zamówień obowiązuje wszystkich.
Jeśli produkt z przedsprzedaży ma ograniczony nakład, jego dostępność może zakończyć się przed premierą. Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jego rezerwacji — zamówienie jest skuteczne dopiero po jego złożeniu i opłaceniu.
W przypadku produktów personalizowanych, podpisanych lub przygotowywanych specjalnie pod zamówienie, standardowy zwrot może nie przysługiwać. Informacja o takim ograniczeniu znajduje się przy produkcie.
Przed zakupem produktu w przedsprzedaży należy upewnić się, że podany adres dostawy będzie aktualny w czasie planowanej wysyłki. Jeśli adres ma się zmienić, klient powinien skontaktować się ze sklepem mailowo możliwie jak najwcześniej.
Złożenie zamówienia w przedsprzedaży oznacza akceptację tego, że produkt nie zostanie wysłany od razu, a czas oczekiwania jest dłuższy niż przy standardowej sprzedaży.
W przypadku przedsprzedaży specjalne boksy książkowe mogą być przygotowywane i wysyłane w pierwszej kolejności, ponieważ ich kompletowanie wymaga większego nakładu pracy, dodatkowego zabezpieczenia oraz osobnej organizacji pakowania. Sklep zastrzega sobie prawo do ustalenia kolejności wysyłek w taki sposób, aby cały proces realizacji przedsprzedaży przebiegł możliwie sprawnie i bezpiecznie.